新零售将更好了解人类

来源:sunshop|发布时间:2017-01-18 17:06:11

  瑞士时间117日下午(北京时间118日凌晨),阿里巴巴集团CEO张勇出席瑞士2017达沃斯世界经济论坛表示,随着新技术的发展,未来的新零售将更好地了解人类,赋予他们享受、满足发现的乐趣,给他们带去从未梦想过的快乐和需求。

  当天,张勇与沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)同台出席主题为零售未来的圆桌会,共同展望新零售的未来。圆桌会上,无论是代表传统零售的沃尔玛,还是代表新零售的阿里巴巴,这两位CEO对未来的判断高度一致——数据将成为新能源;人们生活将因科技而改变;企业需要基于互联网和新技术,完成自内而外的全方位商业重构。

1.jpg

  张勇在现场再次向外界阐述了阿里巴巴对零售未来即新零售的思考。他认为,未来商业线上线下的融合已不用讨论,关键是数据技术的运用。由于数据的运用,将对商业所有环节进行重构,从而产生全新的商业形态。大家谈论第四次工业革命、物联网或其它,事实上这些事物的基础都是数据。只要能掌握数据,就能够改变整个商业的运作模式。

  对于传统零售企业如何拥抱新零售、拥抱未来的话题,沃尔玛全球CEO的观点和阿里巴巴CEO的观点不谋而合。张勇的观点是,每一家公司面对新技术、新趋势的挑战,尤其是颠覆性挑战的时候,必须快速完成自身的颠覆和重构,我们需要快速做出转变,去思考,避免被新技术杀死,而是用新技术完成自身的蜕变。董明伦则表示,沃尔玛还有很长的路要走,我们正在追赶,我们正在改变以往的想法。虽然过去很多事仍在发生影响,比如沃尔玛的实体店和企业文化,但也要将科技引入公司,进行由内而外的转变。<$L̫VxnLE$Lily:Calibri">”

  张勇表示,未来线上线下零售的形式将会高度整合,存货共享、会员打通,无论是线上线下,支付方式都会是电子支付。这意味着当消费者走进实体店时,零售商能够通过其购买行为获取这个客户的有关信息。实体店的功能会发生部分变化,既是一个体验的地方,也可以是一个服务中心。

  同时,因为能够获得实时的消费者数据、洞察消费者的需求,所以制造商和品牌能够根据消费者的真实需求快速做出反应,在对的地方、针对特定的需求,最终形成阿里巴巴在多年前提出的,根据消费者需求驱动商品生产的大规模柔性化定制生产(C2B)模式。

  谈到面对未来的挑战,两位CEO的观点惊人相似。董明伦表示,科技和互联网是让消费者做到一切他们真正想做的事情。张勇则表示,随着新技术的发展,未来的新零售将更好地了解人类,赋予他们享受、满足发现的乐趣,给他们带去从未梦想过的快乐和需求。未来每一家公司都应该是互联网公司,每一家公司都需要用数据武装自己。

  当天出席达沃斯零售未来主题圆桌会谈的还有三位全球著名企业家,他们是:喜力董事会主席兼首席执行官斯梅尔(Jean-Fran?ois van Boxmeer)、迪拜Majid Al Futtaim Holding首席执行官本加尼(Alain Bejjani)以及美国TerraCycle创始人兼首席执行官萨奇(Tom Szaky)。

  拥抱零售吧!斯梅尔在现场表示,即使不知道将会发生什么,这将是一条探索之路,路上会有更多机遇。本加尼介绍,目前迪拜Majid Al Futtaim Holding也在尝试投资数据,更好地在实体店和网上做生意。未来三到五年,体验就是未来,体验和科技二者不是对立关系,创新科技是绝好的提升体验的工具。萨奇则在圆桌会最后总结道,新旧零售模式的最大转变,就是让人们参与其中,并且感受自己是其中的一部分。


QQ在线咨询

免费咨询热线

4008-448-008

请扫描二维码
访问手机站

请留下您的手机号码,以便我们更精准的为您提供服务

我的手机号码:

       

x

请留下您的咨询,以便我们更精准的为您提供服务

         

x